Das Thomas Promny Blog

Seit Anfang Juni gibt es die RevenueMax AG, die unter dem Motto “maximizing website revenues” eine automatisierte Vermarktungsoptimierungslösung für Website-Publisher anbietet.
Passend dazu gibt es auch ein neues Büchlein - mittlerweile mein drittes, das fängt noch an, mir Spaß zu machen. Es trägt den Titel Werbevermarktung im Internet und soll Webseitenbetreibern helfen, mehr Umsatz mit der Werbevermarktung zu erzielen. Viel Spaß und Erfolg damit!

Ein Thema, das mich schon lange stresst, das jetzt auch endlich mal einen Blogbeitrag verdient hat. Besserung ist nämlich nicht in Sicht, deswegen gebe ich euch hiermit jetzt mal Nachhilfe in Sachen Email-Kommunikation.
Sinnvolle Emailprogramme und Webmailer bieten die Möglichkeit, einen beim Empfänger anzuzeigenden Namen des Absenders zu definieren. Diesen sinnvoll zu nutzen wird leider viel zu oft vernachlässigt.

Für Privatanwender

Ist das Thema nicht ganz so lebenswichtig. Trotzdem ist es ja auch im privaten Bereich sinnvoll, wenn man möchte, dass der Empfänger erkennt, mit wem er es zu tun hat.

Cool: [Vorname Name]
Uncool: [Pseudonym]

Für geschäftliche Emails

Ist es dagegen lebenswichtig, einen aussagekräftigen Absendernamen zu verwenden, der unternehmensweit standardisiert ist. Und der den Firmennamen beinhaltet:

Cool: [Vorname Name] / [Firma]
Oder auch zum Beispiel: [Firma] - [Vorname Name]

Uncool: [Vorname]

Jedes Unternehmen sollte dafür eine klare Konvention entwickeln, die jeder Mitarbeiter kennt und beachtet, und idealerweise schwere körperliche Strafen ausloben für Verstöße.

Systemmails

Nicht zuletzt auch bei automatisch versendeten Mails von Webservices tun sich Welten auf zwischen guten und schlechten Absendernamen.

Vorbildlich: XING
Mist: service@de.schlecker.net
Auch dumm: adwords-noreply@google.com

Die überdurchschnittlich sinnvolle Konferenz NEXT09 findet dieses Jahr sogar auf dem Hinterhof unseres Büros im Kampnagel statt. Trotzdem wollen die Säcke Kollegen uns nicht ein einziges Ticket kostenlos geben.
Ich werde mal, solange sich das nicht ändert, SinnerSchrader-Leute auf die Blacklist für unsere Grillparty an dem Abend setzen.

Der eine oder andere hat es vielleicht mitbekommen: Nachdem ich mich lange vehement geweht hatte, habe ich mich in den letzten Wochen doch mit Twitter angefreundet. Heute ist unser erstes kleines, Twitter-bezogenes Projekt online gegangen: redir.ec - ein besonders schneller und einfacher Kurz-URL-Service. Gern weitersagen und benutzen.

Meine Mutter bloggt jetzt auch und schreibt unter dem Titel “Helgas Garten” ein großartiges Blog mit Tipps für Haus und Garten. Unbedingt mal rein schauen.

Man sieht allerdings auch schon, dass es kein Anfängerblog mehr ist, sie hat mittlerweile jahrelange Erfahrung im Bloggen und schreibt schon lange unter anderem im Haustiere-Blog und auch im Rathenow-Blog.

Öffentlich-rechtliche “Wissenssendungen” sind auch nicht mehr das, was sie mal waren. Die ARD-Sendung W wie Wissen stellt in ihrer letzten Sendung reine Spekulationen über krebserregende Wirkungen von künstlichem Licht als wissenschaftliche Erkenntnisse dar. Blinde haben weniger Brustkrebs als Schichtarbeiter. Dass diese beiden Gruppen sich auch noch in tausenden anderer Einflussfaktoren unterscheiden - egal.

Früher hat man die Schlüsse daraus dann wenigstens der kritischen Reflexion des Zuschauers überlassen. Heute werden daraus allerdings direkt Handlungsanweisungen abgeleitet. Ich frage mich, wie viele unkritische Zuschauer jetzt den Fernseher aus dem Schlafzimmer schleppen.
Bitte umbenennen in S wie Spekulation.

Alternative, noch immer unübertroffen: Quarks & Co mit dem legendären Ranga Yogeshwar.

Was finden Leute besonders sicher? Diese Frage haben sich die Leute von Gigabank - einem übrigens ganz ordentlich funktionierenden online Backupservice - gestellt. So kamen sie, vermutlich schon vor 2008, auf den Claim “Die Schweizer Bank für digitale Daten”. Damals wohl auch sehr angebracht. Aber heute?

Dieser Claim muss demnächst vielleicht mal geändert werden. Um die Sicherheit der Schweizer Banken ist es jetzt ja nicht mehr so gut bestellt.

Habe in den letzten Tagen mal wieder ein schlaues Buch gelesen: George Soros’ The Credit Crisis of 2008 and What It Means.
Fazit in Kürze: Interessant, aber wenig direkter Nutzwert.

Das schönste Zitat, sinngemäß: Es gibt kaum etwas profitableres als in den Anfang einer Blase zu investieren.

Ein einfacher, aber doch bedeutsamer Satz: Es wird also mit Sicherheit neue Blasen und dementsprechend auch Krisen geben. Na gut, das wussten wir auch vorher schon.
Der Rest des Buches dreht sich ziemlich langwierig und philosophielastig im wesentlichen um die Unmöglichkeit, die wirkliche Situation der Gesamtwirtschaft oder die eines Teilbereichs objektiv einzuschätzen. Deswegen, wie gesagt, überschaubar nutzwertig.

Aber die Selbstdarstellung ist ihm gelungen: So eine umfangreiche Allgemeinbildung hatte ich ihm nicht zugetraut.

Howard Stringer, Sony-CEO im manager magazin 01/09 zum Thema Entlassungen von Mitarbeitern in der Wirtschaftskrise:

Als Kapitän eines Schiffes kümmert man sich um Mannschaft und Passagiere. Doch wenn man einen Eisberg gerammt hat, muss man anfangen, sich um das Schiff selbst Sorgen zu machen. Denn ohne das Schiff ist alles bedeutungslos.

Sehr schön formuliert. Allerdings finde ich es nicht ganz passend, dass Sony von einem Eisberg getroffen wird, erst recht nicht nur Sony. Viel mehr handelt sich wohl um eine von US-Geldpolitik und Immobilienblase ausgelöstes finanzielle Atombombenexplosion, die punktuell in den USA ein paar Banken sprengt, aber deren Aschewolke sich wohl leider noch eine Weile in der Atmosphäre halten und das Licht für uns alle verdunkeln wird.

Zum Jahresende mal wieder ein allgemeines Thema, das mich regelmäßig beschäftigt und das ich mal aufschreiben muss: Das Beantworten von individuellen und persönlichen Emails. Finde ich generell sehr sinnvoll. Natürlich bekomme ich auch Mails von Leuten, die ich nicht kenne und die mich auch nicht interessieren, die irgendwas sinnloses von mir wollen. Die ignoriere ich auch manchmal, auch wenn ich versuche, meistens wenigstens kurz abzusagen.
Um jemanden komplett zu ignorieren, muss das Sinnlosigkeitsniveau aus meiner Sicht auf jeden Fall schon sehr groß sein. Passiert, wie gesagt, selten. Denn wer will schon gern ignoriert werden?

Ich natürlich auch nicht. Demzufolge stresst es mich auch extrem, wenn ich auf sinnvolle persönliche Mails einfach keine Antwort bekomme. Besonders weil ich meistens die betreffenden Angelegenheiten mit dem Senden der Mail im Kopf erstmal abhake und erst mit der Antwortmail wieder aufnehmen würde.
Alle halbwegs wichtigen auf Antwort wartenden Mails im Outlook auf “zur Nachverfolgung” zu setzen ist auch ziemlich unpraktikabel leider.

Email ist und bleibt auf absehbare Zeit das Hauptkommunikationsmedium unserer Zeit und v.a. unserer Branche. Man kann also ruhig deren Bearbeitung auch eine gewisse Priorität einräumen.
Sicher, manche Leute da draußen bekommen vielleicht auch noch ein paar mehr Mails als ich und haben noch weniger Zeit diese zu beantworten. Höre ich als Ausrede immer mal wieder: “Komme einfach nicht hinterher mit meinen Mails”. Kann ich nicht nachvollziehen, ist mir in 9 Jahren nicht wirklich einmal passiert sowas, und ich bekomme eine Menge Mails und auch eine Menge davon sind sinnlos.
Notfalls gehe ich einfach nicht ins Bett, bevor alle wichtigen Mails bearbeitet oder wenigstens mit sowas wie “melde mich morgen dazu” kurz Empfangsbestätigt sind. Wünsche mir zu Weihnachten, dass der Rest der Welt das auch lernt.

P.S.: Was leider noch dazu kommt: Überempfindliche Spamfilter, die leider immer mal wieder dazu führen, dass ich Leute verfluche, weil sie nicht auf meine Mails antworten und dann anrufe, woraufhin sich heraus stellt, dass meine Mails nur im Filter hängen geblieben waren. Wenn das endlich mal jemand technisch lösen könnte… Mir scheint, als wär das Spamproblem mittlerweile zu gut gelöst: Richtige Spam-Mails für russische Viagrashops bekomme ich tatsächlich so gut wie gar nicht mehr. Das waren früher teilweise hunderte täglich. Dafür fliegen manchmal sinnvolle Mails in die Spamfilter.
Mir wäre lieber, das passierte nicht, dafür würde ich auch 10 Spam-Mails am Tag manuell löschen.