Nerviger Mist: Eplus
Ich habe gerade 15 Minuten mit dem Versuch verbracht, mich in “Mein Eplus” einzuloggen. Unmöglich. Man braucht dazu einen Benutzernamen, Servicepasswort und eine PIN-Nummer. Und ich weiß verdammt noch mal keine einzige dieser Angaben.
Die werden nämlich auch vom großen Eplus-Datenmüll-Gott persönlich einmal am Tag neu ausgedacht, auf Papier geschrieben und danach sofort wieder restlos verbrannt.
Allerdings kann man nach Eingabe der eigenen Handynummer und der Schuhgröße der Großmutter sich alle diese Login-Daten per SMS zusenden lassen. Nur leider funktioniert der Login dann damit trotzdem nicht. Dreck.
Hat denen schon mal jemand erzählt, dass man mit einer gut funktionierenden Kunden-Website die Zahl extrem gestresster Anrufe bei der Servicehotline stark verringern und damit viel Geld sparen kann?
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Christian schrieb am Dezember 7th, 2006 um 13:28
.. kann sein das ich mich irre, aber ist es nicht so, dass die Servicehotline kostenpflichtig ist und Eplus egal wie, immer verdient.
Andy a.k.a. fish de schnitzel schrieb am Dezember 8th, 2006 um 13:36
nee, stimmt nicht ganz: aus dem e-plus netz ist es kostenlos, aber aus dem festnetz der DTAG und anderen mobilfunknetzen kostet es richtig!
Mischpult schrieb am Dezember 16th, 2006 um 14:43
Auch nicht richtig Andy, je nachdem welchen Vertrag man hat ist die Hotline kostenlos oder kostet halt was. Kann man leider nicht so pauschal sagen. Ich habe z.B. noch einen Vertrag von 2000 da ist die Hotline noch kostenlos, wuerde ich jetzt in einen anderen Tarif wechseln wuerde sie mich absofort was kosten.
@Thomas: Das Servicepasswort fuer “Mein EPlus” ist das gleiche, dass Du auch bei der Hotline nennen musst bevor Du eine Auskunft bekommst. Wichtig ist nebenbei auch noch das Du alle Cookies akzeptierst.
inside-blog.de schrieb am Januar 23rd, 2007 um 17:17
Na endlich: E-Plus kann nur noch billig…
“Warum erst jetzt und nicht schon früher?” Das war eine der ersten Fragen, als E-Plus am Montag verkünden ließ, man werde sich nur noch auf Telefonie und SMS konzentrieren. Das sei schließlich das, was die Menschen wollt…
berisha schrieb am Februar 15th, 2010 um 18:40
hallo,ich habe auch mehrmals versucht mich rgistrieren aber klapt nicht.weil die wollen nicht das wir kontrole über die angerufene numeer haben,da wird imer abgezokt.
berisha schrieb am Februar 15th, 2010 um 18:51
ich habe nur probleme mit e plus.seit 1 jahr habe ich versucht sony ericson c905 vechseln weil immer kaput geht,4 mal repariert.und jetzt ist 5 mal defekt ich telefoniere jeden tag mit hotline und da wurde ich nur terorisiert,von verscchiedene eplus hotline arbeiter und jeder sagt mir was anders.ich werde vertrag kündige und nie mehr e plus.und ich emphehle jedem wer diese komentar liest kein eplus vertrag abschliessen.mfg berisha..ach ja da wird auch nur abgezokt.vorsicht